DBS и rFBS: продажа со своего склада и своей доставкой

Учебный пример для rFBS: доставка 20 заказов стоит магазину 6 000 ₽, упаковка и сборка каждого стоят ещё 100 ₽. Получается 400 ₽ на заказ до комиссии площадки. Если два покупателя отказались, перевозку этих заказов всё равно нужно учесть. Собственный склад не делает доставку бесплатной: расходы переходят к продавцу.

#Что такое DBS и rFBS простыми словами?

DBS расшифровывается как Delivery by seller, то есть доставка продавцом. На Wildberries модель называется «Витрина»: магазин хранит товар, собирает заказ и доставляет покупателю. Площадка принимает заказ через свою витрину. В модели realFBS на Ozon хранение и сборка тоже остаются у магазина, но для доставки доступны разные методы.

Витрина DBS не означает отдельный каталог продукции. Купить можно товар, который продавец выставил по этой модели и доставляет в выбранную зону. Если адрес покупателя за её пределами, расширять охват нужно через настройки доставки, а не через новое название карточки.

Схему выбирают для конкретного маршрута: откуда забрать товар, кто повезёт его покупателю и куда он вернётся при отказе. Например, магазин растений может обслуживать соседние районы своей машиной. Это условный сценарий выбора, а не обещание доходности для всей категории.

#Чем свой склад отличается от FBS и FBO?

При FBS товар тоже лежит у продавца. Разница начинается после сборки: магазин передаёт отправление площадке для доставки. По DBS он организует этот участок сам. При FBO запас заранее передают на склад площадки; у WB близкая по устройству модель называется «Склад WB», или FBW.

В последней строке сказано только, где лежит запас. Как именно заказ едет к покупателю, зависит от выбранного метода доставки. Настройки доставки с WB на Ozon и обратно не переносятся: в каждом кабинете их задают заново. Для сравнения остальных моделей есть раздел схем работы, инструкции по FBS на трёх площадках и отгрузке на склад площадки.

#Какие товары удобно доставлять продавцу на Wildberries?

WB приводит для «Витрины» живые цветы и растения, шины, строительные материалы, хрупкие изделия и сверхгабаритные товары, например мебель. Практический критерий выбора — возможность сохранить товар и выполнить доставку своим маршрутом. Для тяжёлого кресла это может быть машина с грузчиком, для растения — перевозка без промежуточной перегрузки.

Этот список не разрешает продавать любой товар по названию категории. Перед добавлением остатков нужно проверить ограничения для артикула и параметры упаковки. Особенно различаются доставка по адресу и доставка в пункт выдачи заказов, или ПВЗ: WB допускает в ПВЗ только малогабаритные товары.

Для малогабаритного товара WB проверяет сразу 3 условия. Вес с упаковкой должен быть до 25 кг, каждая сторона до 120 см включительно, сумма сторон до 200 см включительно. Измерять нужно коробку после упаковки. Размер изделия без защитного материала для выбора склада не подходит.

Разделение на 2 склада не требует двух физических помещений. Речь о записях в кабинете с разными параметрами габаритности. Остатки нужно распределить между ними по фактическим товарам: маленькую коробку нельзя добавлять на склад сверхгабаритных товаров только ради общего списка заказов.

#Как создать склад DBS и настроить доставку?

На WB сначала создают виртуальный склад — запись в кабинете с адресом и графиком. Затем к нему привязывают зону доставки. Время доставки в настройках уже должно включать сборку: нельзя указать два дня на перевозку, а дополнительный день на упаковку оставить за пределами обещанного срока.

1. 1

   Создать склад

   Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Создать склад. Выберите «Витрина (DBS) и Витрина Экспресс (EDBS)». EDBS — это «Витрина экспресс», доставка покупателю за 1–4 часа.

2. 2

   Указать адрес и график

   Во вкладке «Склады» создайте новый склад с доставкой своими силами. Выберите габаритность, укажите адрес, рабочие дни и часы сборки.

3. 3

   Создать зону

   Во вкладке «Зоны доставки» откройте «Своими силами» → «Новая зона». Выберите склад и регионы без пересечений с другими зонами этого склада.

4. 4

   Настроить обещание покупателю

   Укажите срок с учётом сборки, график и стоимость доставки. После сохранения задайте остатки товаров, которые действительно готовы отгружать.

У региона одна зона. Одновременно включить его в несколько зон одного склада нельзя. Например, для отдельного графика в уже занятом районе сначала нужно убрать район из прежней зоны. Копирование зоны переносит регионы, но сроки и стоимость доставки настраивают отдельно.

Заказы поступают круглосуточно. Закрытый склад их тоже получает. График сборки нужен для расчёта обещанного времени: к заказу вне рабочих часов добавляется время до открытия. Праздники отмечают отдельно. Иначе кабинет считает их обычными рабочими днями.

Праздничные дни можно отметить на 45 дней вперёд. Например, перед длинными выходными сотрудник сверяет расписание склада с доступностью водителя. Если склад собирает заказы, а перевозчик отдыхает, одного графика сборки недостаточно: обещание покупателю должно учитывать весь путь до получения.

В настройках обычной «Витрины» доступен срок от 5 часов до 35 дней, включая сборку. Для увеличения срока WB предлагает обращение в поддержку по теме «Редактирование настроек склада». Указать более короткий срок ради привлекательной даты без готового маршрута означает принять обязательство, которое магазин не сможет выполнить.

#Как устроена доставка realFBS на Ozon?

Ozon предлагает Standard, Express и Comfort. В официальном описании продавец хранит товар у себя и самостоятельно собирает заказы. Дальше возможны партнёры Ozon или метод «Своя или другая служба». Последний даёт выбор между перевозкой своими силами и сторонней транспортной компанией.

Поэтому запрос «rFBS Express» не означает обязательную собственную курьерскую службу. При выборе метода нужно сопоставить доступного перевозчика, территорию и параметры конкретного склада. Фиксированный срок в часах для всех вариантов здесь не указан: доступные официальные сообщения не подтверждают единый норматив.

Доставка в ПВЗ тоже не превращает схему в FBS. Ozon отдельно описывает Standard с доставкой в свои пункты выдачи. Запас при этом остаётся у магазина; место получения заказа и место хранения товара — разные настройки.

#Как посчитать расходы на свою доставку?

Сначала разделите стоимость рейса на число отправленных заказов. Затем добавьте упаковку и сборку. В учебном примере 6 000 ₽ / 20 + 100 ₽ = 400 ₽. Это расходы на отправку, а не прибыль и не тариф маркетплейса.

Стоимость рейса

₽

Заказов в рейсе

Упаковка и сборка заказа

₽

Расходы на один заказ400 ₽

Условные числа, не тариф площадки. Комиссия, возвраты, реклама и налоги не учтены.

Если оплаченный рейс везёт меньше заказов, доля транспортных расходов на каждый растёт. Для сравнения схем нужны одинаковые исходные данные: число отправлений, размер упаковки и доля выкупа. Калькулятор логистики и хранения WB относится к услугам площадки, а не заменяет смету собственного перевозчика.

Стоимость возвратного рейса учитывают отдельно. Расчёт юнит-экономики дополняют комиссией по категории и остальными расходами магазина. Единую ставку комиссии для всех товаров здесь использовать нельзя: модель доставки не определяет категорию товара.

В калькуляторе 3 поля описывают только отправку: стоимость рейса, количество заказов и подготовку каждой посылки. При оплате курьеру за каждую доставку вместо общего рейса можно указать цену одного выезда, а количество заказов поставить равным 1. Невыкупленные отправления из расчёта не исключают.

#Что делать продавцу с возвратами?

На WB заявки находятся в разделе «Поставки и заказы → Возвраты покупателей → Заявки DBS, EDBS и С&C» (С&C — самовывоз из магазина продавца). Для обычной «Витрины» на рассмотрение дают 5 дней. Пропущенная заявка одобряется автоматически. Для экспресс-модели срок другой — 24 часа.

При решении «Одобрить и забрать товар» продавец организует забор сам или отправляет курьера. Это предварительное решение. После получения товара нужно заполнить форму итогового решения. В стоимость доставки поэтому закладывают и поездку к покупателю за возвратом, а не только выдачу заказа.

У Ozon нет одного маршрута для любых возвратов. В сообщении Ozon от 07.11.2025 отдельно описаны отменённые и невостребованные заказы надлежащего качества, которые доставляли в ПВЗ: они возвращаются через склад Ozon. Действуют ли те же условия сейчас, сверьте в кабинете. Переносить этот порядок на брак или любую курьерскую доставку без проверки метода нельзя.

Перед добавлением остатков проверьте четыре настройки: адрес склада, рабочий график, границы доставки и маршрут возврата. Назначьте сотрудника, который ежедневно открывает заявки покупателей. Для WB отдельно поставьте контроль срока в 5 дней: сам факт забора товара ещё не заменяет обработку заявки в кабинете.