Перемаркировка товара в «Честном знаке»: когда нужна и как сделать

Пример. Вы продаёте на Wildberries косметику по модели FBS (товар хранит и собирает сам продавец). Покупатель отказался от заказа, посылка вернулась, а наклейка с кодом на флаконе оторвана. Продать этот флакон снова нельзя: кода нет. Нужно заказать новый код и нанести его на упаковку. Эта процедура называется перемаркировкой.

Перемаркировка товара — это заказ нового кода маркировки взамен старого. Ниже: в каких случаях она нужна, какое основание выбрать, как подать заявку и что делать с возвратами с маркетплейсов.

стоимость кода без НДС

50 коп.

сверьте тариф в кабинете

на подачу сведений о коде

20 раб. дней

новых регистраций в каталоге

0

карточку заводить заново не нужно

#Что такое перемаркировка простыми словами?

Код маркировки (его ещё называют КИЗ, контрольный идентификационный знак) — это квадратик Data Matrix на упаковке и запись о нём в системе «Честный знак». Если квадратик потерялся или испортился, товар в системе есть, а на полке его опознать нельзя. Новый код встаёт на место старой записи.

По справке «Честного знака», её выполняют для маркированной продукции, которая уже находится в обороте или была выведена из него. Заново регистрировать товар в Национальном каталоге не нужно: карточка остаётся прежней.

Новый код получает статус «Эмитирован. Получен» (так сказано в справке «Честного знака» о заказе кодов) и особый тип эмиссии «Перемаркировка». По этому типу его отличают от обычных кодов, которые вы заказываете для нового товара.

#В каких случаях нужен новый код?

Новые коды заказывает и наносит заново владелец товара в нескольких ситуациях. Каждой соответствует своё основание в заявке.

• Этикетка потерялась, порвалась, намокла или выцвела, сканер не читает код. Основание: «Испорчено либо утеряно средство идентификации с кодом маркировки». Старый код указывают, если удалось его прочитать. Обычно он ещё числится в обороте.
• Покупатель вернул товар без этикетки. Основание: «Возврат от розничного покупателя». Старый код указывайте, если можете его прочитать.
• Возврат из интернет-магазина. Если покупатель вернул товар после дистанционной продажи, основание: «Возврат в случае дистанционной продажи». Старый код указывайте, если можете его прочитать.
• В коде зашифровано неправильное описание товара. Основание: «Выявлены ошибки описания товара». Товар должен быть в обороте, старый код указывают обязательно. Для наборов этот способ не подходит.
• Вы решили продать то, что купили для себя. Основание: «Решение о реализации товаров, приобретенных в целях, не связанных с их реализацией». Старый код указывайте, если можете его прочитать.
• Товар вернули из ЕАЭС, куда экспортировали. Основание: «Возврат ранее экспортированного в ЕАЭС».

Проверьте, что причина и основание совпадают. Если основание вывода из оборота и причина перемаркировки расходятся, заявку отклонят.

#Что проверить до заявки?

Несоответствие любому из условий ниже означает отклонение заявки.

1. Вы владелец кода в системе. Выполнить перемаркировку может только владелец кода маркировки.
2. У старого кода статус «В обороте» или «Выбыл». «Выбыл» значит, что код уже выведен из оборота (например, товар продан или возвращён). Другие статусы не подходят.
3. В поле нового кода нет кода транспортной упаковки. Туда можно вносить только код единицы товара.
4. Основание совпадает с причиной. См. список выше.
5. Старый код указан там, где он обязателен. Это набор товаров и основание «Выявлены ошибки описания товара».

Если старый код прочитать нельзя, а обязательности нет, оставьте поле пустым. По справке «Честного знака», если участник не может распознать предыдущий код, его можно не указывать.

#Как сделать перемаркировку в «Честном знаке» пошагово?

Порядок ниже собран по справке «Честного знака». Названия кнопок в кабинете меняются, поэтому точные пункты меню смотрите в разделе «Помощь» своего кабинета: для каждой товарной группы там своя инструкция.

1. 1

   Определите причину

   Утеря, порча, возврат без этикетки, ошибка в описании, продажа личных вещей или возврат из ЕАЭС.

   2 минуты

2. 2

   Проверьте владельца и статус старого кода

   Вы должны быть владельцем, а статус старого кода — «В обороте» или «Выбыл».

   5 минут

3. 3

   Закажите новый код

   Он придёт со статусом «Эмитирован. Получен» и типом эмиссии «Перемаркировка».

4. 4

   Подайте заявку на перемаркировку

   Укажите новый код, старый код (если он нужен или известен) и основание, которое совпадает с причиной.

5. 5

   Нанесите новый код на товар

   Новый код наносят на упаковку так же, как обычный. До этого товар продавать нельзя.

6. 6

   Проверьте статус документа

   Если заявку отклонили, сверьте основание, статус старого кода и поле нового кода.

Сроков здесь два, и они касаются разных действий: сведения о повреждённом коде нужно подать в «Честный знак» в течение 20 рабочих дней, а читаемый код после возврата товара на Яндекс Маркете нужно вернуть в оборот не позже чем через 3 дня.

#Сколько стоит замена кода?

По справке «Честного знака», код при перемаркировке стоит 50 копеек без НДС. Эта цифра стоит на странице, датированной 2022 годом, и в нашей проверке 18.10.2026 страница ещё содержала её. Тариф перед крупной партией сверьте в личном кабинете.

В стоимость кодов не входят печать этикеток и работа сотрудников. Если замена нужна из-за брака в вашей печати, считайте и эти расходы.

Сколько кодов заменить

шт

Цена одного кода без НДС

₽

Печать одной этикетки (условная цена, не из справок)

₽

Коды без НДС250,00 ₽Стоимость одной замены с печатью3,50 ₽

Цена кода — по справке «Честного знака». Стоимость печати условная, в справках её нет: подставьте свою.

#Как перемаркировка связана с возвратами на WB, Ozon и Маркете?

Самый частый повод для перемаркировки у продавца на маркетплейсе — возврат. Что говорят справки.

Правило «Честного знака»: при возврате товара с повреждённым кодом или без кода участник оборота проводит перемаркировку. Если код цел, товар возвращают в оборот без неё.

Wildberries. Справка WB по маркировке в FBS: если товар вернули, КИЗ нужно вернуть в оборот. Повреждённый КИЗ приравнивается к отсутствию КИЗ, такую маркировку нужно переделать. Сотрудники пункта отгрузки не примут товар, на котором нет читаемого кода.

Яндекс Маркет. Если покупатель вернул товар, код нужно снова ввести в оборот не позже чем через 3 дня. Если прошло больше 3 дней, вернуть код нельзя. Получите новый код и передайте его Маркету, если это нужно. Если код повреждён, возвращённый товар перемаркируют.

Ozon. В официальных постах Ozon, которые мы проверили, порядка перемаркировки возвратов нет, поэтому детали возврата кодов смотрите в кабинете Ozon.

Старый код в заявке на перемаркировку указывают, если его удалось прочитать, а обязателен он только в двух случаях, названных выше. Это относится к заявке в «Честном знаке» и не зависит от площадки: порядок возврата кодов у площадок разный, а для Ozon в проверенных источниках он не описан. Подробнее о возвратах кодов — в статье возврат маркированного товара в оборот.

#Как сделать перемаркировку в 1С?

В инструкции 1С:ИТС по маркировке для 1С:Бухгалтерии есть отдельный раздел про замену кодов. Рядом лежат разделы про заказ кодов, ввод в оборот, возвраты и маркировку остатков. Текст раздела открыт только подписчикам 1С:ИТС (информационно-технологического сопровождения), и в нашей проверке он недоступен, поэтому пошаговый порядок для 1С здесь не описан.

Общий принцип тот же: в учётной системе вы создаёте документ перемаркировки и передаёте его в «Честный знак». Подробнее об учётных системах — в статье «Честный знак» и 1С.

#Какие ошибки бывают при перемаркировке?

Одна из частых — ошибка 06 в документе «Перемаркировка». Её причина, по справке «Честного знака», в том, что код ТН ВЭД (товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности) в документе отсутствует в классификации товаров по решению Совета Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) от 14.09.2021 № 80. Исправить нужно значение ТН ВЭД в карточке товара в Национальном каталоге. Обязательные атрибуты опубликованной карточки меняют только через запрос в техподдержку Национального каталога.

Код ТН ВЭД товара определяете вы сами или привлекаете для этого экспертов. Как подобрать код, читайте в статье как определить код ТН ВЭД товара, а о связи кода и маркировки — в разделе ТН ВЭД и «Честный знак».

Другие частые причины отказа:

• основание не совпадает с причиной;
• у старого кода не тот статус;
• в поле нового кода вставлен код транспортной упаковки;
• не указан старый код для набора или при ошибке в описании.

#Как это выглядит на примере возвратов?

Допустим, за неделю на склад FBS вернулось 40 флаконов косметики (склад FBS — это склад продавца). Разберём их по состоянию кода.

На 28 флаконов новые коды не нужны. На 12 нужны, и при ориентировочной цене 50 копеек за код это около 6 ₽ без НДС. Остальные расходы: печать 12 этикеток и время сотрудника, который наклеит и проверит их. Сумма за коды мала, поэтому экономить на ней не стоит. Дороже обходится товар, который неделями лежит без кода и не продаётся.

Для 3 флаконов без этикетки старый код вы, скорее всего, не узнаете. Это допустимо: если участник не может прочитать предыдущий код, его можно не указывать. Для 9 порванных этикеток попробуйте прочитать код по остатку: тогда в заявке будет и старый код.

#Что делать, если заявку отклонили?

Отклонение означает, что нарушено одно из условий. Пройдите по ним в таком порядке.

1. Статус старого кода. Должен быть «В обороте» или «Выбыл». Посмотрите его в кабинете.
2. Владелец. Заявку подаёт тот, на кого записан код. Если товар вам передали по цепочке, сначала узнайте, кто числится владельцем.
3. Основание. Возьмите причину из списка выше и выберите то основание, которое ей соответствует. Основание вывода из оборота и причина замены кода должны совпадать.
4. Поле нового кода. В нём должен быть код единицы товара, а не транспортной упаковки.
5. Обязательный старый код. Для набора и для основания «Выявлены ошибки описания товара» поле пустым оставлять нельзя.

Если все пять пунктов в порядке, а система выдаёт ошибку, смотрите её номер в разделе ошибок. Например, ошибка 06 связана с кодом ТН ВЭД, а не с самой заявкой.

#Что будет, если не заменить код?

Товар без читаемого кода продавать нельзя: справка «Честного знака» прямо запрещает продажу до перемаркировки. К тому же площадки не принимают товар без кода. Wildberries сообщает, что сотрудники пункта отгрузки не примут товар, на котором нет КИЗ.

За продажу товара без обязательной маркировки КоАП (ст. 15.12, ч. 2) предусматривает штраф для юрлиц от 50 000 до 300 000 ₽ с конфискацией. Для должностных лиц — от 5 000 до 10 000 ₽, для граждан — от 2 000 до 4 000 ₽. Штраф применяют, если маркировка по закону обязательна для этого товара.

Если вам нужно сначала понять, надо ли маркировать ваш товар, начните с обзора маркировка «Честный знак» для селлеров. Для товаров, которые маркировке не подлежат, разрешительные документы — это отдельная история, например отказное письмо.

#Как быть с импортным товаром?

Замена кода и ввод импортного товара в оборот — разные процедуры. В справке «Честного знака» они перечислены как отдельные случаи, когда нужен ввод в оборот: маркировка остатков, замена кода, импорт, выпуск новой продукции и возврат товара от пользователя с утратой кодов.

Если товар возвращён из ЕАЭС, у перемаркировки есть своё основание: «Возврат ранее экспортированного в ЕАЭС». Для нового импорта применяйте ввод в оборот, подробности в статье импорт и маркировка.