Как сделать поставку на склад Wildberries

Пример. Вы везёте на WB 250 футболок в коробах. Сначала создаёте поставку в кабинете, выбираете пункт отгрузки и дату. Потом печатаете баркоды, заказываете пропуск и привозите коробы. Если в назначенный день не приедете, WB спишет 5 ₽ за каждую из 250 штук, то есть 1 250 ₽. При плане в 6 000 штук штраф упрётся в потолок 25 000 ₽.

Поставка на склад Wildberries — это план, который вы заводите в кабинете до того, как везти товар: что, сколько, куда и когда. WB принимает только то, что в плане. Ниже порядок действий, ограничения по типам поставки и пунктам отгрузки и правила, после которых начинаются штрафы.

#Как сделать поставку на склад Wildberries: шаги в кабинете

Работа идёт в одном разделе. Первые пять шагов создают план, остальные готовят и доставляют поставку.

1. 1

   Откройте раздел поставок

   «Поставки и заказы» → «Поставки (FBW)», справа вверху кнопка «Новая поставка».

2. 2

   Добавьте товары

   Вручную через «Выбрать из списка» или по XLSX-шаблону: баркод и количество для каждого товара.

3. 3

   Выберите тип поставки

   Короб, монопаллета, поштучная паллета или суперсейф.

4. 4

   Выберите пункт отгрузки

   Пункт выдачи заказов (ПВЗ), пункт приёма товаров (ППТ), сортировочный центр (СЦ), партнёрский фулфилмент-центр (ПФЦ) или СГТ-склад для крупно- и сверхгабаритных товаров. Пока не нажали «Дальше» на шаге с датой, пункт можно сменить.

5. 5

   Выберите дату

   Для монопаллеты сначала укажите число паллет. В блоке нужной даты нажмите «Выбрать»: коэффициенты зафиксируются.

6. 6

   Подготовьте товар

   Баркоды на товары, штрихкоды на короба или паллеты. Кнопка «Баркоды» печатает этикетки для всех или части товаров.

7. 7

   Закажите пропуск и привезите поставку

   Пропуск оформляют на вкладке «Пропуск» в карточке поставки, на каждую машину отдельно.

Важная деталь: после «Дальше» на шаге с датой пункт отгрузки уже не изменить. Нужен другой пункт: отмените поставку и создайте новую. Если до даты меньше 72 часов, это обернётся штрафом (расчёт ниже).

#Что подготовить селлеру WB до создания поставки?

Заранее нужно три вещи.

Баркоды и упаковка. Баркод каждого товара печатают прямо при создании поставки. Дальше всё зависит от типа: на каждый короб клеят штрихкод, на монопаллету штрихкод паллеты, а у поштучной паллеты свой штрихкод.

Декларация на товары (ДТ), если товар импортный. Номер ДТ нужен, когда товар произведён не в Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС) и вы хотите продавать его в том числе за пределами ЕАЭС. Для продаж внутри ЕАЭС декларация не нужна. Номер стоит в графе «А» декларации: 17–29 знаков с символами «/», например 10013160/151121/0715333. Добавить его можно в любой момент после создания поставки: на вкладке «ГТД» скачайте Excel-шаблон, впишите баркод и номер ДТ и загрузите файл.

План по ПВЗ или ППТ. Если везёте в эти пункты, сверьтесь со списком ограничений ниже: часть товаров туда сдавать нельзя совсем.

#Какой тип поставки выбрать: короб, паллета или суперсейф?

Тип зависит от размера и количества товара. От него же зависит, куда вас примут.

Размеры задают такие границы:

• Короб. Сторона товара в индивидуальной упаковке до 80 см, сумма трёх сторон до 160 см, вес короба с товарами до 25 кг.
• Монопаллета. Сторона товара до 120 см, сумма трёх сторон до 200 см. Основание паллеты 120 × 80 см, высота самой низкой стороны от 50 см.
• Поштучная паллета. Товары как в коробах: до 80 см по стороне, до 160 см по сумме сторон, до 25 кг. Короба кладут на паллету и фиксируют стретч-плёнкой.

На одной паллете может быть не больше трёх разных баркодов. Монопаллеты делят картоном вдоль паллеты. Если везёте в СЦ короба общим объёмом больше 1 м³, их нужно сложить на паллету. Для СЦ у паллеты есть потолок: высота 1,8 м и вес 500 кг, иначе поставку могут не принять.

#Куда отгружать: ПВЗ, ППТ, СЦ или ПФЦ?

Выбирают пункт на четвёртом шаге. Склад хранения здесь выбрать нельзя: к поставке применятся коэффициенты обработки, доставки и хранения пункта отгрузки, а после приёмки товар распределят по складам WB. Коэффициенты смотрите в разделе «Тарифы».

ПВЗ или ППТ

Небольшие поставки коробами

• Подходят для небольших поставок
• В ППТ нет очереди из покупателей
• Только короб
• До 500 товаров и 200 литров
• В ПВЗ сначала покупатели

Когда выбиратьНебольшая партия без паллет

СЦ

Сортировочный центр

• Принимает поставки любого типа
• Подходит для больших партий
• Ограничения разгрузки
• В части СЦ электронная очередь

Когда выбиратьПаллеты или большой объём

ПФЦ

Партнёрский фулфилмент-центр

• Работа как со складом WB
• Поставка хранится там же
• При невыкупе товар может уйти на склад или СЦ

Что нужно знать про ПВЗ и ППТ:

• сдавать можно только в транспортировочном коробе, не россыпью, не в пакетах и не в мешках;
• принимают только тип поставки «Короб»: паллеты и суперсейф туда не берут;
• сторона короба до 80 см, сумма трёх сторон до 160 см;
• в поставке до 500 товаров, её общий объём не больше 200 литров;
• в обычном ПВЗ короб не меньше 30 × 20 × 30 см, а общий вес поставки до 25 кг;
• ППТ работают только с продавцами и покупателей не обслуживают, поэтому там нет ограничения по весу и минимальному размеру короба, но нельзя горючие товары и товары с обязательной маркировкой «Честный знак»;
• не примут крупногабаритные и сверхгабаритные товары, ювелирные изделия, скоропортящиеся товары, товары в упаковке под давлением, лакокрасочную продукцию, моторные масла, мебель, стройматериалы, удобрения и грунты;
• непринятый короб оставлять в ПВЗ нельзя, его забирают с собой.

Крупные и сверхгабаритные товары везут на СГТ-склад. ПВЗ принимает поставки после покупателей, поэтому закладывайте в день отгрузки запас времени.

#Как привезти поставку и не получить разворот?

В ПВЗ требований к машине нет. В СЦ они есть из-за технических ограничений разгрузки, и важно, чтобы машина была достаточно большой.

• Паллеты. Если машина меньше, поштучную паллету или монопаллету из неё не разгрузят.
• Короба до 1 м³. Из маленькой машины их придётся разгружать самим.
• Зазор. От товара до края кузова должно остаться не меньше 10 см, чтобы поставить перегрузочный мост. Подкаты в пунктах отгрузки использовать нельзя: поставку могут развернуть.
• Несколько поставок в одной машине. У каждой свой штрихкод поставки, он же ШК ТТН (штрихкод товарно-транспортной накладной). Разные типы кладут в разные части кузова: ближе к кабине паллеты, в середине короба. Если коробами везёте четыре поставки и больше, россыпью можно отгрузить только одну, и её объём меньше 1 м³. Остальные кладут на паллету.
• Электронная очередь. В некоторых СЦ водитель при въезде бронирует место на странице сервиса: вводит номер машины (достаточно трёх цифр). Очередь есть не во всех СЦ, наличие уточняйте у конкретного СЦ. Пропуск при этом уже должен быть. Если машин несколько, пропуск и очередь нужны для каждой.
• Паллеты после выгрузки. Свои паллеты можно забрать только сразу после выгрузки и ровно в том количестве, которое привезли. Приехать позже не получится.

Если машину развернули, причину ищите на вкладке «Пропуск» в карточке поставки. Товар, которого нет в поставке, не примут: его сочтут неопознанным.

#Сколько стоит поставка и какие коэффициенты применяются?

По справке WB, обработка товаров в СЦ и ПФЦ сейчас бесплатная. Прежние платные тарифы СЦ (1,7 ₽ за литр для коробов и 500 ₽ за монопаллету) в справке остались как справочные: дату их отмены WB не называет. Они пригодятся, если встретите такие списания в старых отчётах. При сдаче в ПВЗ и ППТ платная другая услуга: подготовка короба к складской обработке, 5 ₽ за единицу товара. Это не штраф, а плата за услугу, к штрафу за недовоз она отношения не имеет.

Коэффициенты ведут себя по-разному. Коэффициенты доставки и хранения фиксируются на 60 или 90 дней и для этой поставки не меняются. Коэффициент обработки не фиксируется, он может измениться между созданием поставки и приёмкой. Значения коэффициентов по складам и датам в открытой справке не приведены. Смотрите их в разделе «Тарифы» кабинета.

Точную сумму за платные операции покажет отчёт: «Аналитика» → «Отчёты» → «Услуга по обработке товара». Для СЦ и ПФЦ, где обработка сейчас бесплатная, списаний там не будет, а при сдаче в ПВЗ и ППТ появится подготовка короба. Отчёт заполняется не после отгрузки, а после приёмки. Списания видны и на главной странице кабинета: в блоке баланса откройте вкладку «Приход и расход», строка «Операции при приёмке». Как поставка ложится в цену товара, считает калькулятор логистики и хранения Wildberries, а общий разбор — в статье про юнит-экономику на маркетплейсах.

#Какие сроки действуют в 2026 году и что будет за перенос?

Поставку можно привезти в течение 24 часов до и после запланированной даты, коэффициент при этом сохраняется. Датой поставки считается день, когда работник пункта отгрузки отсканировал ШК поставки на воротах, по часовому поясу пункта. Уложились в эти сутки: приём идёт по прежнему коэффициенту. Приехали раньше или позже окна: коэффициент возьмут на момент сканирования.

Перенос на более раннюю дату сам по себе без штрафа. Отдельное исключение: если в течение часа после такого переноса вы сдвинете дату на более позднюю или удалите поставку, штраф начислят, а правило 72 часов к этим действиям применяется как к обычному позднему переносу или отмене.

Если вы создали поставку на ближайшие три дня, у вас есть 1 час, чтобы без штрафа отменить её, изменить количество или перенести. Потом действует правило 72 часов.

Привезти меньше, чем в плане, можно. Штраф появляется, если в плане больше 100 штук и вы не довезли больше 30%: 5 ₽ за каждую недовезённую штуку, всего не более 25 000 ₽. Для паллет в Перечне штрафов своя ставка: 5 000 ₽ за непереданную паллету, тоже до 25 000 ₽. Штраф считают от количества, которое стояло в поставке за 72 часа до даты. Пример: за 5 дней до даты вы увеличили план с 1 000 до 1 100 штук. Это изменение сделано раньше срока в 72 часа, поэтому за 72 часа до даты в плане уже стояло 1 100 штук. Привезли 750: недовоз 350 штук (больше 30%), штраф 350 × 5 ₽ = 1 750 ₽. Если вы уменьшили или увеличили план позже чем за 72 часа до даты, штраф считают от количества, которое стояло в плане на момент за 72 часа до даты, то есть до вашей поздней правки.

Штрафы видны в карточке поставки, в виджете «Списания». Проверьте свои цифры:

Запланировано

шт

Привезли

шт

Штраф400 ₽Недовезено80 штДоля недовоза32,0%

Ставка 5 ₽ за штуку и потолок 25 000 ₽ по Перечню штрафов WB. Паллеты и поздние изменения плана не учтены.

#Когда товар попадёт в продажу и какие документы забрать?

Приёмка занимает до 10 рабочих дней после отгрузки, но это предельный срок для всей поставки. Часть товаров раскладывают раньше остальных, и они раньше идут в продажу. Сколько разложено, видно в детализации в столбце «Поступило в продажу». Даже у товаров в статусе «Идёт приёмка» продажа может быть уже открыта.

Расхождения ищите в «Поставки и заказы» → «Поставки (FBW)» → «Все поставки», колонка «Упаковано → Принято». Там же в карточке лежит видео приёмки. Документы скачиваются отсюда же: фильтр «Принято», нужная поставка, «Скачать документы».

• Акт приёмки. ZIP с Excel-файлом и электронной подписью, доступен 12 месяцев.
• Отчёт сверки. Excel: запланировано, в упаковке, принято складом.
• CSV для «Честного знака». Все коды маркировки принятого товара. Файл грузят в личном кабинете «Честного знака», в разделе «ЭДО Лайт» (сервис обмена электронными документами: через него вы передаёте WB документы на принятый маркированный товар). После этого WB получает универсальный передаточный документ (УПД).
• Транспортная накладная (ТРН). Вкладка «Пропуск», внизу «Скачать ТРН».

Если акт вас не устроил, как подать возражение и чем заканчивается приёмка, разобрано в статье про приёмку товара на складах WB и Ozon.

#Какие ошибки чаще всего ломают поставку?

• Привезли не то, что в плане. Товар вне поставки не примут.
• Паллета в ПВЗ. Любые паллеты, даже с мелкими товарами, принимает только СЦ.
• Больше трёх баркодов на паллете. Лишнее нужно выложить.
• Поздняя правка плана. Изменение количества, даты или отмена позже чем за 72 часа ведут к штрафу. Заранее проверяйте таймер в карточке поставки.
• Не тот пункт отгрузки. После «Дальше» его не сменить, поэтому проверьте ограничения пункта до выбора даты.
• Машина без пропуска или на подкате. В части СЦ без пропуска не встать в очередь, а с подкатом поставку могут развернуть.

#Как поставка устроена на Ozon?

Принцип другой: там вы сами выбираете кластер, точку отгрузки и таймслот, а правила фиксации тарифов отличаются. Пошаговая схема есть в статье про поставку на склад Ozon. Обзор всех схем и складов собран в разделе склады и логистика.

Прежде чем создавать первую поставку, откройте раздел «Тарифы» и посмотрите коэффициенты выбранного пункта: они определят, сколько вы заплатите за доставку и хранение следующие 60 или 90 дней.