Упаковка и короба для маркетплейсов: требования WB, Ozon и Маркета

Один и тот же сейф-пакет на WB в схеме FBS законная индивидуальная упаковка, а Яндекс Маркет в поставках на свой склад (FBY) его запрещает. Поэтому «маркетплейс коробок» ищут по-разному: кто-то хочет купить тару, кто-то выяснить, какой короб примут площадки. Здесь разобрано второе: размеры, вес, материалы и ошибки, из-за которых товар не принимают. Тарифы и штрафы взяты из справок площадок на 18.10.2026.

#Что такое маркетплейс-коробка на WB?

В справке WB этого слова нет, но по смыслу есть два понятия (правила FBS обновлены 24.08.2026, FBW — 29.09.2026). Первое: транспортировочный короб в схеме «Маркетплейс» (FBS). Второе: тип поставки «Короб» в схеме FBW, когда вы везёте товар на склад WB. Это разные правила, и путать их дорого.

По FBS товары упаковывают в 2 этапа. Сначала в индивидуальную упаковку: это то, в чём товар получит покупатель, и на неё клеят стикер заказа с QR-кодом. Потом в транспортировочный короб, где обычно едут несколько товаров. Без короба поставку не отгрузят.

Не принимают товары россыпью, в мешках, в отдельных пакетах без короба и в открытых коробах. Пакет как индивидуальная упаковка самого товара внутри закрытого короба допустим: ПВЗ принимает только короба, а лимиты по товару относятся к единицам внутри них. Короб должен быть из прочного картона или гофрокартона, закрыт со всех сторон и заполнен так, чтобы товар не перемещался. Для хрупкого и тяжёлого берите 3- или 5-слойный гофрокартон.

#Как сделать упаковку заказа для маркетплейса WB по FBS?

Материал выбирают по категории. Если вариантов несколько, подойдёт любой, но строго по требованиям этой категории. Для текстиля (футболки, джинсы, постельное бельё) нужен пакет от 25 мкм, для верхней одежды (куртки, пальто) от 50 мкм, для обуви коробка.

Заводская упаковка индивидуальной не считается. Подарочная и блистерная коробка защиту не заменяет, исключение есть только у части категории «Электроника». Картонная упаковка для маркетплейсов должна быть чистой и целой: не допускаются старые и размокшие короба, обрезанные короба и склеенные из частей. Все единицы одного артикула в одном коробе упаковывайте одинаково.

Стикер заказа клейте на ровную крупную сторону, не на сгиб и не на шов. Закрывать штрихкод и QR-код прозрачным или цветным скотчем нельзя: сканер хуже читает код. Товар меньше 80 × 80 мм кладут в дополнительный пакет или коробку, на которую можно надёжно нанести стикер.

1. 1

   Проверьте вес и габариты

   Предел для отгрузки по FBS в целом: товар в упаковке до 25 кг, самая длинная сторона до 120 см, сумма трёх сторон до 200 см. Это общий максимум схемы, а не лимит для ПВЗ: у сдачи в ПВЗ собственные, более строгие пределы (80 и 140 см), они в таблице ниже. Больше: сверхгабаритный товар, для него WB задаёт отдельные правила упаковки и отгрузки.

2. 2

   Упакуйте по категории

   Закройте упаковку со всех сторон и слегка встряхните. Если товар стучит, упаковку усиливают.

3. 3

   Наклейте стикер заказа

   На каждую единицу, на ровную сторону, без скотча поверх кода.

4. 4

   Сложите товары в закрытый короб

   Без свободного места и россыпи. Товары, которые могут повредить друг друга, не смешивайте.

5. 5

   Наклейте QR-код грузоместа на каждый короб

   5 минут

6. 6

   Поставку больше 1 м³ в сортировочный центр (СЦ) уложите на паллету

   Между паллетой и краем кузова оставьте зазор не меньше 10 см.

#Какой короб для маркетплейса примут в ПВЗ и СЦ WB?

СЦ принимает поставки любого типа, а ПВЗ только короба: до 500 товаров в FBW. Лимиты для ПВЗ зависят от схемы: сумма трёх сторон складывает длину, ширину и высоту.

В справке FBS пределы относятся к разным объектам. Короб для ПВЗ: сторона до 80 см, вес до 25 кг. Единица товара в таком коробе: сторона меньше 80 см, сумма трёх сторон до 140 см. Предел 25 кг в справке FBS назван и для короба, и для товара в упаковке: это один и тот же лимит, применяемый к обоим. Общий максимум FBS для товара в упаковке (до 120 см по самой длинной стороне) относится к отгрузке в целом, а не к сдаче в ПВЗ. Оставляйте запас и сверяйтесь с кабинетом перед отгрузкой. Как сделать саму поставку, разобрано в статье как сделать поставку на склад Wildberries.

#Как упаковать заказ для Яндекс Маркета?

Здесь правила разные для двух схем. Общее одно: за упаковку отвечает продавец. Если товар упаковали неправильно, Маркет не компенсирует повреждение или потерю в пути.

FBS: 6 правил, если вы сами везёте заказ.

• Габариты товара в транспортной упаковке не должны превышать каталожные больше чем на 30%. Иначе штраф.
• Коробку берите так, чтобы товары занимали не меньше двух третей объёма. Слишком большая упаковка удорожает доставку: цена зависит от габаритов в упаковке.
• Мелкий товар (не больше 2 × 10 × 10 см) кладут в курьерский пакет. Ценный товар (телефоны, компьютеры, часы) упаковывают в коробку с наполнителем.
• Для Яндекс Маркета по схеме FBS: товар больше 60 × 50 × 50 см или тяжелее 30 кг упаковывают в коробку или пузырчатую плёнку с обрешёткой (деревянным каркасом из реек вокруг товара).
• Если товар занимает несколько коробок, заказ многоместный, и на каждую часть клеят свой ярлык.
• Фирменная коробка с рисунками требует дополнительной транспортной упаковки. Серую заводскую дублировать не нужно.

FBY: 4 правила, если вы везёте товар на склад Маркета.

• Индивидуальная упаковка по размеру товара, без лишних пустот. Курьерские и сейф-пакеты, стрейч-плёнка и чёрная плёнка не подходят: они мешают распознать товар.
• Нельзя использовать упаковку и скотч с брендом другого маркетплейса. Скотч с брендом вашего магазина на транспортной упаковке тоже запрещён. С такими элементами товар не примут.
• Для FBY при сдаче в ПВЗ Маркета: каждая коробка не тяжелее 19 кг, сумма трёх сторон до 149 см (это лимиты FBY для коробки; они не связаны с порогом 30 кг для упаковки отдельного товара по FBS выше).
• Палеты обязательны, если коробок больше 20 или поставка тяжелее 200 кг. Палета деревянная 120 × 80 см по ГОСТ 33757-2016, высота до 180 см, вес с товаром до 500 кг. Забрать её после поставки нельзя.

#Какие требования к упаковке товара на складе Ozon подтверждены?

Справку Ozon для продавцов открыть не удалось: она закрыта защитой от ботов. Поэтому ниже только то, что подтверждено официальным каналом Ozon в Telegram (посты от 01.09.2025 и 09.07.2026). Названия кнопок в кабинете и полные требования к картону сверяйте на месте.

Габариты указывают вместе с упаковкой. Это объёмно-весовые характеристики (ОВХ): вес, длина, ширина и высота. Ozon сверяет их с фактическими при отгрузке. Плата считается по шкале в литрах: чем сильнее занижен объём, тем она больше, а до 0,6 л платы нет. По объявлению от 1 сентября 2025 года она зависит от расхождения:

За завышенные габариты плату не берут. Карточку Ozon поправит сам и пришлёт уведомление. Шкала действует с 15 сентября 2025 года и могла измениться: актуальную смотрите в кабинете.

Доупаковка — это когда склад Ozon дополнительно упаковывает товар за плату, чаще всего возврат, который уже вскрывал покупатель. На складах Ozon в Москве, Санкт-Петербурге, Твери и Ярославле работает платная доупаковка заказов FBO. С 9 июля 2026 года её видно в кабинете в разделе «Заказы со склада Ozon». Возврат, который осматривал клиент, Ozon может положить в сейф-пакет за 15 ₽: 5 ₽ материалы и 10 ₽ работа сотрудника ПВЗ.

#Какие ошибки упаковки обходятся дороже всего?

На WB заказ с неверной упаковкой могут не принять в СЦ или ПВЗ. Если приняли, его признают браком, и вам придётся оплатить возврат или утилизацию. При систематических нарушениях WB может ограничить продавца. Справка WB перечисляет частые ошибки. Вот пять из них:

• нет индивидуальной упаковки;
• упаковка протекает, острые части не закрыты;
• товар свободно перемещается внутри;
• маркировка не читается сканером;
• поставка без транспортировочного короба.

Дорогие и хрупкие товары упаковывайте на видео: Маркет и WB рекомендуют это для спорных случаев. Лишний объём упаковки тоже стоит денег: у Ozon тарифы считаются в литрах, у Маркета доставка зависит от габаритов в упаковке. Посчитайте, во сколько обходится лишний литр, в калькуляторе логистики и хранения Wildberries, а влияние упаковки на маржу разберите по статье про юнит-экономику на маркетплейсах.

Общую картину по всем схемам поставок собирает раздел поставка на склад маркетплейса, а что происходит после привоза, описано в статье про приёмку товара на складах WB и Ozon.