Фулфилмент

Учебный пример: вы выбираете фулфилмент для маркетплейсов, чтобы подготовить 500 единиц товара. Обработка по условной цене 25 ₽ за штуку обойдётся в 12 500 ₽, а ещё 7 500 ₽ заложены на остальные расходы: материалы, хранение и перевозку. Всего 20 000 ₽, то есть 40 ₽ на единицу; сравнение только по строке «обработка» скрыло бы часть расходов.

#Что такое фулфилмент простыми словами и какие работы передают складу?

Услуги фулфилмента закрывают операции с физическим товаром: приёмку, хранение, комплектацию и подготовку отправлений. Фулфилмент-центр получает партию и ведёт её учёт. Но список услуг в описании компании ещё не задаёт состав вашего заказа: каждую нужную операцию следует включить в смету.

Для подготовки партии опишите результат: сколько единиц пересчитать, какую упаковку использовать и куда доставить готовые короба. Для ежедневной сборки добавьте время получения заказов и порядок передачи остатков. Хранение вносят в смету отдельной строкой.

Например, в задании на 500 единиц можно отдельно указать осмотр упаковки. Уточните глубину проверки: только внешний вид или также вскрытие и проверка комплектности. Согласуйте, какие фотографии получать при расхождениях и куда складывать обнаруженный брак.

#Чем отличаются склад площадки, подготовка партий и сборка по FBS?

Сначала определите, кто будет собирать каждый заказ покупателя. При поставке партии на склад площадки подготовка заканчивается передачей партии, а при FBS сборка нужна после каждого заказа. FBS означает, что товар хранится на складе продавца, а им может быть и склад внешнего оператора, которому вы передали эту работу. В задании внешнему оператору процессы подготовки партии и сборки заказов следует разделить.

Склад площадки

• Площадка хранит товар и собирает заказы
• Подготовку партии нужно организовать отдельно

Когда выбиратьНужна передача партии на хранение площадке

Подготовка партий

• Можно заказать пересчёт и упаковку партии
• Ежедневная сборка не входит без согласования

Когда выбиратьНужен готовый груз для поставки

Внешний склад для FBS

• Можно передать сборку отдельных заказов
• Нужно проверить обмен заказами и остатками

Когда выбиратьНужна обработка заказов после их поступления

Сравнивать варианты стоит на одном периоде. Например, в месячном расчёте собственного склада учтите аренду и работу упаковщика. В расчёте подрядчика используйте смету за тот же месяц. Расходы, которые сохранятся после переезда, не записывайте в экономию.

#Как устроен фулфилмент на Wildberries?

У WB модель «Склад WB» называется FBW: площадка принимает партию, распределяет товар по местам хранения и собирает заказы. В модели «Маркетплейс», или FBS, продавец хранит товар, упаковывает заказы и передаёт их в пункт отгрузки. Далее доставляет Wildberries.

Для внешнего склада определите границу работ. Если он готовит поставку FBW, результатом будет партия для передачи WB. Если собирает FBS, в задании нужны отдельные заказы и сроки их передачи. Не подменяйте эти два результата общей строкой «фулфилмент Wildberries».

Расходы площадки описаны в разделе «Тарифы» на портале продавца WB. Смета на голый товар без пакета или коробки не заменяет расчёт доставки: считайте стоимость для товара в той упаковке, в которой он поедет. Для выбора маршрута есть справочник складов WB.

#Что проверить для Ozon и Яндекс Маркета?

Для фулфилмента Ozon согласуйте конкретный способ отгрузки, а не обещание «доставляем на любой склад». В объявлении о тесте кросс-докинга (отправки поставки не на склад кластера, а через пункт, откуда её везут дальше) через пункты выдачи заказов (ПВЗ) и пункты приёма заказов (ППЗ) Ozon указал выбор кластера, точки сдачи и таймслота (времени, когда площадка принимает вашу поставку). На каждую единицу нужна этикетка с отдельным QR-кодом из кабинета.

Это объявление относится к тесту для части продавцов: оно не подтверждает доступность способа всем магазинам. Перед заданием подрядчику проверьте доступный маршрут в своей заявке. Адресную часть помогает разобрать справочник складов Ozon.

На Яндекс Маркете модель со складом площадки называется FBY (описание взято из справки Маркета от 22.07.2025, поэтому условия проверьте в кабинете). Маркет хранит товар и обрабатывает заказы, продавец пополняет запас. При FBS хранение и сборка остаются на стороне продавца. В справке также указана необходимость регулярно передавать остатки. Для внешнего склада это отдельная проверка обмена данными.

#Сколько стоит фулфилмент для маркетплейса с учётом всех расходов?

Для расчёта сложите обработку всей партии и остальные расходы за выбранный период. Затем разделите сумму на число обработанных единиц. В примере выше это 20 000 ₽ / 500 = 40 ₽. Результат показывает расходы на обработанную единицу, а не прибыль с продажи.

Обработано единиц

шт.

Обработка одной единицы

₽

Остальные расходы за период

₽

На обработанную единицу40,00 ₽Всего за период20 000 ₽

Учебный пример, не тариф оператора. Доставка покупателю и комиссия площадки не включены.

До расчёта уточните единицу тарифа. Цена за короб, заказ и штуку товара даёт разные суммы. Если склад считает хранение по объёму, запросите объём вашей партии в упаковке и срок расчёта. Отдельно отметьте минимальную оплату и условия бесплатных операций, если они предложены.

В калькуляторе расходы на возвраты можно добавить к остальным расходам за тот же период. Но в расчёте прибыли их нужно соотнести с продажами, а не только с количеством подготовленного товара. Эту разницу разбирает юнит-экономика (прибыль с одной проданной единицы). Расходы самой площадки оцениваются отдельно через калькулятор логистики WB.

#Как выбрать фулфилмент-центр и проверить договор до переезда?

Запросите смету на одну и ту же тестовую партию у выбранных операторов. Передайте одинаковые размеры упаковки, количество единиц и адрес отгрузки. Отмечайте расхождения в составе работ: предложение без материалов нельзя сравнивать с суммой, куда материалы включены.

В договоре фулфилмента сопоставьте название компании и реквизиты со счётом. Название вроде «ООО Фулфилмент» само по себе не подтверждает ни адрес склада, ни его возможности. Для операционной проверки нужны образец отчёта об остатках и подтверждение пробной отгрузки, а не только фотографии помещения.

1. 1

   Зафиксировать задание

   Указать состав партии, упаковку, маршрут и согласованную смету.

2. 2

   Сверить приёмку

   Сопоставить переданное количество с отчётом склада и фотографиями расхождений.

3. 3

   Проверить движение товара

   Провести тестовый заказ, его отмену и возврат; сверить доступный остаток после каждой операции.

4. 4

   Сопоставить отгрузку и счёт

   Получить подтверждение передачи груза и проверить каждую платную строку против сметы.

Отдельно запишите порядок действий при недостаче или повреждении: кому отправлять фотографии, какой документ оформляет склад и кто принимает решение по спору. Это список условий для согласования, а не обещание автоматической компенсации. До основной партии должен быть понятен путь от обнаруженной ошибки до ответа подрядчика.

#Где разобрать поставки и расходы подробнее?

Маршруты отгрузки собраны в разделе «Логистика на маркетплейсах». Для выбора подрядчика сохраните рядом три документа: задание на пробную партию, её полную смету и итоговый отчёт. Сверьте количество принятого и отгруженного товара, затем сравните оплаченные операции с согласованными.