Закон о платформенной экономике (289-ФЗ): что меняется для селлеров

Допустим, площадка пишет, что с 1 декабря повышает комиссию на два пункта, а вы узнаёте об этом 20 ноября. Закон о платформенной экономике требует предупредить заранее. О росте вознаграждения нужно предупредить в электронной форме не менее чем за 45 дней. Это правило статьи 12 закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ, который действует с 1 октября 2026 года.

Ниже: что закон даёт продавцу, на какие площадки он распространяется и какие шаги стоит сделать в кабинете сейчас.

предупредить о росте комиссии

45 дней

статья 12

уведомить до санкции

3 дня

статья 13

ответ на жалобу

15 дней

статья 14

выдать акт сверки

7 раб. дней

статья 11

#Что такое закон о платформенной экономике простыми словами?

Федеральный закон № 289-ФЗ называется «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Он описывает отношения трёх сторон. Площадка в законе называется оператором, продавец партнёром, покупатель пользователем.

Партнёром может быть юрлицо, ИП или физлицо, которое платит налог на профессиональный доход (самозанятый). Значит, права из закона одинаковы для ООО, ИП и самозанятых. Для физлиц, которые выполняют работы и оказывают услуги через платформу, в законе отдельные статьи 15–17. К продавцам товаров они не относятся.

Закон касается не любого сайта, а «посреднической цифровой платформы». Так названа платформа, которая соединяет оператора, партнёров и покупателей, даёт размещать карточки товаров, совершать сделки и принимать оплату. Площадка признаётся посреднической платформой, когда подходит под критерии закона (и под дополнительные критерии Правительства, если оно их установит) и включена в реестр (статья 2, пункт 9; статья 4, часть 2).

Это главное ограничение закона: пока площадка не включена в реестр, требования к ней как к посреднической платформе не применяются.

#Как закон работает с 1 октября 2026 года?

Сам закон вступил в силу 1 октября 2026 года. Но у него есть вторая часть: подзаконные акты. Правительство обязано определить правила реестра, при желании добавить критерии платформ и требования к системе жалоб. Такие акты с обязательными требованиями начинают действовать не раньше чем через 90 дней после опубликования (статья 23, часть 2).

Отдельные акты уже вышли. Оферта WB ссылается на постановление Правительства от 2 июля 2026 года № 821 о том, как площадка проверяет информацию в карточке товара. Постановлением от 1 октября 2026 года № 1280 в него внесли изменения. Текст изменений мы не разбирали.

Что это значит на практике. Сам закон действует с 1 октября 2026 года, и статьи 9–14 можно применять к площадке, которая уже включена в реестр. Срок «не раньше чем через 90 дней» относится только к актам Правительства (правила реестра, критерии, система жалоб): они уточнят процедуры, но сроки из статей закона не сдвигают.

#Какие права есть у продавца по 289-ФЗ?

Права собраны по статьям закона. Сроки в таблице считаются для партнёра, то есть для вас. В последнем столбце указаны номер статьи закона и часть статьи (в таблице «ч.» значит «часть»).

Несколько уточнений, которые в таблицу не помещаются.

Исключения из сроков. Площадка может не ждать 45 и 15 дней, если изменение улучшает ваше положение или нужно, чтобы привести договор в соответствие с законом (статья 12, часть 3). Вместо срока в 3 дня уведомление о санкции направляют в день её применения, если мера нужна для соблюдения закона, исполнения решения суда или органа власти либо при чужом доступе к кабинету (статья 13, часть 3).

Скидки. Вы можете задать минимальную цену товара. Это считается запретом продавать ниже неё со скидкой за ваш счёт. Если вы не согласились снижать цену, площадка не вправе наказывать вас за отказ блокировкой, снижением рейтинга или ухудшением позиции в выдаче (статья 9, части 2 и 5).

Поиск. Платные услуги, которые влияют на выдачу, площадка продаёт всем партнёрам на равных условиях. Критерии сортировки, выбранные покупателем, она не вправе игнорировать (статья 10).

Жалоба перед судом. Без жалобы оператору в его системе досудебного рассмотрения обращаться в суд по спорам о санкциях, блокировке, рейтинге и позиции в выдаче нельзя. Исключение: меры, принятые во исполнение решения суда или органа власти (статья 14, часть 5).

Доступ при блокировке. Кабинет могут ограничить из-за требований закона или по основаниям договора. Тогда у вас всё равно остаётся доступ к разделу с договором, к документам для сверки и к форме жалобы (статья 13, часть 4). Удалить кабинет площадка вправе, если вы не устранили причину ограничения за 90 дней со дня, когда вы узнали об ограничении (статья 13, часть 5). Это другие 90 дней, чем срок для актов Правительства из статьи 23: тот отсчитывается от их публикации и к вашему кабинету отношения не имеет.

#Что должно быть в договоре с площадкой?

Договор с оператором заключается в электронной форме на самой платформе. Перед этим площадка проверяет вас по госреестрам юрлиц (ЕГРЮЛ) и предпринимателей (ЕГРИП) или через Госуслуги (статья 5, части 1 и 2). Сам договор по закону обязан описывать следующее. Сверьте с этим списком свою оферту (публичный договор площадки, который вы принимаете при регистрации):

• требования к партнёру;
• как стороны обмениваются сообщениями, которые считаются официальными (уведомления об изменениях, санкциях), и как площадка уведомляет об изменении договора;
• исчерпывающий перечень мер ответственности для обеих сторон, основания и порядок их применения;
• как обжаловать решения площадки, в какой срок и по какой процедуре рассматриваются жалобы;
• как продаются товары;
• как проходят взаиморасчёты и как определяется срок платежей;
• где читать о принципах рейтинга и о последствиях при разных значениях рейтинга;
• где читать о принципах ранжирования (порядка показа карточек в выдаче) и о причинах смены позиции карточки;
• как вы устанавливаете и меняете цену и когда изменение вступает в силу;
• как считается вознаграждение площадки;
• как устанавливаются скидки.

Слово «исчерпывающий» стоит в законе не случайно. По нашему прочтению, санкция, которой нет в перечне договора, основания для применения не имеет. Это трактовка, не разъяснение суда, поэтому спорные случаи покажите юристу. Открывайте не только правила в справке, но и сам договор.

#На каких основаниях площадка ограничивает карточку или кабинет?

Закон называет три основания для карточки (статья 13, часть 1):

1. требования законодательства к размещению предложений о продаже;
2. решение суда или органа власти, вступившее в силу;
3. основания, прописанные в договоре с вами.

Доступ к кабинету можно ограничить в трёх случаях (часть 2): для соблюдения законодательства, по основаниям из договора и при признаках чужого доступа к вашему кабинету. Основания из договора должны соответствовать антимонопольному законодательству (часть 6). Как только причина ушла, площадка отменяет меры за 48 часов с момента, когда ей стало известно об этом.

#Что 289-ФЗ значит для селлера на WB и Ozon?

WB. Новая оферта WB действует с 1 октября 2026 года и ссылается на 289-ФЗ. Включён ли WB в реестр, мы не проверяли, поэтому ниже сроки приведены по самой оферте. Два срока в ней совпадают с законом. Об изменениях, которые могут увеличить штрафы, вознаграждение, тарифы или ухудшить условия выплат, WB уведомляет не менее чем за 45 календарных дней (пункт 7.2). Досудебную претензию по штрафам, блокировке карточки или кабинета, рейтингу и позиции в выдаче WB обязан рассмотреть в течение 15 календарных дней (пункт 8.9). Её подают через портал: «Поддержка», категория «Досудебные претензии».

Скидки, которые WB даёт покупателям за свой счёт (платформенные скидки), не уменьшают сумму, которую WB переводит продавцу (пункты 5.3–5.4). Статья 9 о таких скидках не говорит, она про снижение цены за счёт партнёра. А вот автоакции (скидки, которые вы заранее разрешаете площадке) работают за ваш счёт (например, вы разрешили площадке снижать цену на 10% в распродажу), и там у вас есть аналог минимальной цены: если после скидки цена станет ниже заданной, скидка не применяется (пункт 12.8.6).

Ozon. В объявлении от 30 июня 2026 года Ozon написал, что начиная с 1 июля предупреждает за 45 календарных дней о росте тарифов на продажу и новых штрафах. Речь о дате отправки уведомления: изменения по таким уведомлениям вступают в силу не раньше чем через 45 дней после 1 июля. Тот же срок у изменений условий приёмки и логистики, увеличения срока выплат и уменьшения возмещения за товар. За 15 дней Ozon сообщает об остальных существенных изменениях. Эта сетка совпадает со статьёй 12 закона. Связывает ли Ozon её с законом, из объявления не следует. Зато 3 октября Ozon написал, что закон вступил в силу, и выложил пояснение простым языком на отдельной странице (дайджест в Telegram-канале Ozon даёт на неё ссылку). Включён ли Ozon в реестр, из этого поста не видно.

Яндекс Маркет. Сроки уведомлений Маркета и включение площадки в реестр мы по открытым источникам не подтвердили.

О деньгах читайте в материале про задержки выплат WB, Ozon и Маркета. Закон не задаёт срок выплаты, но требует, чтобы договор определял порядок взаиморасчётов (статья 5, часть 4).

#Сколько стоит предупреждение за 45 дней?

Срок предупреждения о росте комиссии — 45 дней, и он нужен, чтобы пересчитать цену заранее. Если комиссия вырастет с 25% до 27%, а цену оставить прежней, вы получите меньше с каждой продажи. Посчитайте на своих цифрах.

Цена товара для покупателя

₽

Старая комиссия

%

Новая комиссия

%

Продаж в месяц

шт

Цена, при которой выручка после комиссии прежняя1 541 ₽Потери в месяц при прежней цене12 000 ₽Рост цены2,7%

Учебный пример, цифры условные. Комиссия считается как доля цены продажи.

В примере потери составят 12 000 ₽ в месяц, а цену надо поднять до 1 541 ₽. Рост всего на 2,7%, но он может сдвинуть вас в поиске и в сравнении с конкурентами. Поэтому 45 дней лучше использовать, чтобы проверить маржу в расчёте юнит-экономики.

#Что делать продавцу: чек-лист

1. 1

   Сохраните действующий договор

   Площадка обязана хранить и показывать договор с датой действия и прежние редакции не меньше трёх лет (статья 5, часть 5).

2. 2

   Найдите, где приходят уведомления

   Официальные сообщения площадки размещаются в личном кабинете (статья 6). Срок в 45 или 15 дней идёт от них.

3. 3

   Задайте минимальные цены

   В акциях и автоакциях укажите нижнюю цену, чтобы скидка за ваш счёт не опускала товар ниже.

4. 4

   Сохраняйте скриншоты

   Уведомление о санкции, дата и причина понадобятся для жалобы.

5. 5

   Подавайте жалобу в системе площадки

   Без неё в суд по спорам о санкциях и блокировках не обратиться. Ответ должен прийти за 15 дней.

6. 6

   Запросите акт сверки

   Он нужен при споре о деньгах. Срок выдачи 7 рабочих дней с даты запроса, обновление не реже раза в месяц (статья 11, части 1 и 2).

#Как подготовить жалобу площадке?

Закон требует подать жалобу в электронной форме и приложить документы, которые показывают, что действия площадки необоснованны (статья 14, часть 2). Пошаговой формы в законе нет. Практичный порядок такой, это совет, а не норма:

1. Назовите, что оспариваете: штраф, блокировку карточки, снижение рейтинга, смену позиции в выдаче.
2. Укажите дату и текст уведомления, а если уведомления не было, напишите это.
3. Сошлитесь на пункт договора или правил, который, по вашему мнению, не применим, и на срок из статей 12–14.
4. Приложите документы: накладные, сертификаты, скриншоты, переписку.
5. Сформулируйте требование: отменить меру, вернуть удержанную сумму, восстановить карточку.

Если жалоба признана обоснованной, меры отменяют за 48 часов. Если площадка отказала, можно обращаться в суд: обязательный досудебный этап уже пройден.

Карточки товаров стоит проверить отдельно. Закон обязывает площадку дать место в карточке для сертификатов, деклараций и сведений о маркировке (статья 7), а WB в оферте требует размещать эту информацию. Какие товары попадают под обязательную маркировку, смотрите в материале про «Честный знак».

#Что нужно ИП, ООО и самозанятым?

Для договора с площадкой различий нет: партнёром считается и юрлицо, и ИП, и самозанятый. Сроки из таблицы выше действуют для всех троих.

Отличия вы найдёте не в законе, а в налогах и документах. Закон только поручает Правительству утвердить порядок информационного взаимодействия операторов с налоговыми органами (статья 20). Какие данные площадки будут передавать в налоговую, из закона не следует, а порядок мы не нашли. Следите за актами Правительства и не меняйте налоговый режим только из-за закона.

#Какие сроки действуют в 2026 году и что дальше?

Что дальше, закон прямо не говорит. Правительство вправе установить дополнительные критерии платформ и требования к системе жалоб (статьи 4 и 14), а новые акты вступят в силу не раньше чем через 90 дней после публикации.

#Чего закон не делает

Мы прочли статьи 2, 4–14, 20, 21 и 23. В них нет потолка комиссии и нет срока выплаты выручки. Договор по статье 5 должен описывать порядок взаиморасчётов и размер вознаграждения, а основания ограничения доступа, записанные в договоре, должны соответствовать антимонопольному законодательству (статья 13, часть 6). Госконтроль ведёт орган, который отвечает за антимонопольный контроль, а плановых проверок по этому закону не проводят (статья 21).

Новые акты по закону и решения площадок появляются в ленте новостей маркетплейсов для селлеров. Размеры санкций смотрите в разделе про штрафы Wildberries: поводом для жалобы по статьям 13 и 14 обычно становятся они.