Оферта Яндекс Маркета: изменения для продавцов

Учебный пример: оферта Яндекс Маркета меняет расходы на приём 12 лишних товаров одной позиции объёмом 2,4 л каждый. По объявленному правилу с 1 ноября объём округляется до 3 л. Начисление составит 360 ₽. До изменения приём таких излишков стоит 150 ₽ за товар, то есть 1 800 ₽ за 12 штук. Здесь сравнивается одна ошибка в поставке без остальных расходов магазина.

#Что изменилось в оферте Яндекс Маркета и с какой даты?

Рамочный договор размещён 30 сентября и действует с 1 октября 2026 года. Это две разные даты. Без предыдущей редакции нельзя утверждать, какие именно пункты переписали в октябре: ниже зафиксированы реквизиты редакции и отдельно объявленное изменение FBY.

С 1 ноября новый штраф касается обеих сторон ошибки в заявке: и лишних товаров, и недостающих (на склад приехало больше или меньше, чем вы записали). Пока он не действует. Плату за приём излишков с указанной даты отменяют, а не добавляют поверх штрафа.

Другие площадки не входят в этот договор. Их новости собраны в разделе изменений правил маркетплейсов.

#Кого касается изменение и какой документ открыть?

Изменение касается FBY. Это продажи со склада Маркета. Для FBS (заказы собирает и упаковывает продавец) и DBS (продавец сам доставляет заказы) справка не распространяет этот штраф на отгрузки. Общие условия работы разобраны в разделе для продавцов Яндекс Маркета.

В договоре есть несколько уровней. Рамочный текст описывает общие обязанности. Приложения уточняют работу склада и доставку. Одна сохранённая страница не заменяет весь комплект.

Откройте навигацию по договору, выберите модель и сохраните нужные документы. В названии локального файла укажите дату действия, например «договор-2026-10-01». Так при споре будет понятно, какую редакцию вы читали.

#Как изменение повлияет на расходы по одной товарной позиции?

Для товара из примера новый расчёт даёт 30 ₽ за каждую лишнюю или недостающую штуку. Объём округляется вверх. Здесь 2,4 л превращаются в 3 л. Количество расхождений умножается уже на эту сумму.

Формула для одной позиции: округлённый вверх объём в литрах × 10 ₽, но максимум 200 ₽ за штуку. Затем сумму умножают на количество расхождений. Общий предел по поставке — 25 000 ₽. Для разных товаров сначала считают каждую позицию отдельно, затем складывают суммы и применяют предел к итогу.

Объём одного товара

л

Лишних или недостающих штук

шт.

За расхождения360 ₽За одну единицу30 ₽

Учебный пример: одна позиция, других расхождений в поставке нет. Это не расчёт логистики или комиссии.

У товара объёмом 28 л сумма ограничится 200 ₽ за штуку. Если таких расхождений 150, сработает предел 25 000 ₽ на поставку. Калькулятор выше не складывает ошибки нескольких позиций: при смешанной поставке предел нужно применять к их общей сумме.

Сравнение 360 ₽ и 1 800 ₽ применимо только к излишкам из первого примера. На недостающие товары старую плату за приём излишков переносить нельзя: это другая ситуация.

#За сколько дней предупреждают об изменении оферты Яндекс Маркета?

Рамочный договор предусматривает уведомление за 45 календарных дней при изменении ответственности, повышении вознаграждения или изменении порядка его расчёта. Тот же срок предусмотрен для изменений условий приёмки, хранения, доставки, выдачи, отправления или возврата товаров. Для остальных случаев срок составляет не менее 15 календарных дней.

В пункте 10.3 есть исключения: улучшения для продавца и изменения, которых требует закон. Заранее предупреждать о них не обязательно, уведомить продавца нужно не позднее дня, когда изменение вступает в силу.

#Что сделать продавцу до следующей поставки?

Для FBY сначала сопоставьте заявку с упакованным товаром. Проверка только общего числа коробок не покажет, что одной позиции положили больше, а другой меньше.

1. 1

   Сопоставьте позиции

   Откройте заявку и по каждому артикулу пересчитайте единицы в коробках: количество в заявке и в коробке должно совпасть.

2. 2

   Проверьте объём

   Для оценки нового штрафа используйте объём одной единицы в литрах с округлением вверх.

3. 3

   Зафиксируйте дату

   Сопоставьте поставку с датой начала нового правила и сохраните уведомление Маркета.

4. 4

   Проверьте начисления

   После приёмки откройте «Финансы → Штрафы» и сопоставьте расхождения со своими записями.

Для другого кабинета нужен отдельный разбор: оферта Wildberries, изменения Wildberries и штрафы Wildberries. Суммы из этих документов нельзя использовать для расчёта поставки на Маркет.

#Где взять документы и нужно ли заполнять образец?

Для чтения условий скачивать и заполнять чужой образец договора не нужно. Маркет работает по договору оферты и не выдаёт его бумажную копию. Сохраните рамочный текст и приложения своей модели через печать страницы в PDF.

Закрывающие документы скачиваются отдельно: «Финансы → Закрывающие документы». Справка перечисляет три документа: универсальный передаточный документ (УПД) со статусом «1» (так помечают документ, который одновременно служит счётом-фактурой и передаточным документом), который заменяет акт об оказании услуг и счёт-фактуру; сводный отчёт по данным статистики о переданных, доставленных и возвращённых товарах; отчёт агента с подробностями взаиморасчётов. Справка обещает присылать их в течение первых 5–7 рабочих дней следующего месяца. Если письма нет, проверьте документы в кабинете.

Если письма не пришли, откройте «Настройки → Договоры», выберите договор и проверьте почту в разделе «Контакты». После исправления адреса запросите повторную отправку у поддержки. Бумажные закрывающие документы настраиваются отдельно и не заменяют копию договора.